Aviso de Privacidad

Última actualización: 1 de julio de 2026

Qiu, operado por [Nombre o razón social del responsable], con domicilio en [domicilio, ciudad, México] (“Qiu”, “nosotros”), es responsable del tratamiento de tus datos personales conforme a la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (LFPDPPP) y su reglamento. Este aviso explica qué datos recabamos y cómo los usamos.

1. Datos personales que recabamos

Para operar el servicio recabamos, directamente de ti, los datos que nos proporcionas:

Comensales: número de teléfono, nombre o apodo, tamaño de tu grupo, ocasión (opcional) y notas que decidas compartir; fecha y hora de tu fila o reserva.
Restaurantes: nombre del negocio, nombre de contacto, teléfono, ciudad y número aproximado de sucursales.

No obtenemos tus datos de fuentes ajenas a ti.

2. Finalidades del tratamiento

Primarias (necesarias para el servicio)

Identificarte y autenticar tu acceso mediante un código de verificación enviado por SMS.
Colocarte en la fila o gestionar tu reserva y mostrarte tu estado en tiempo real.
Enviarte avisos transaccionales por SMS (por ejemplo: “casi es tu turno”, “tu mesa está lista”, confirmación o cambio de tu reserva).
Compartir con el restaurante la información necesaria para atender tu visita (nombre, tamaño de grupo, ocasión o notas).
Atender tus solicitudes, aclaraciones y dar soporte.

Secundarias (no necesarias para el servicio)

Mejorar y medir el servicio mediante información estadística.
Enviarte comunicaciones sobre Qiu.

Puedes negarte al tratamiento para finalidades secundarias escribiéndonos a contacto@qiuapp.com.mx; tu negativa no será motivo para negarte el servicio.

3. Datos personales sensibles

Qiu no recaba datos personales sensibles. Te pedimos no incluir información de salud (como alergias) ni otros datos sensibles en las notas.

4. Transferencias y encargados

No vendemos tus datos. Para prestar el servicio nos apoyamos en proveedores que los tratan por nuestra cuenta y bajo nuestras instrucciones (encargados), como el envío de mensajes (Twilio) y la infraestructura y hospedaje (Supabase, Cloudflare), los cuales pueden almacenar o procesar datos fuera de México. Solo compartimos lo necesario para operar el servicio. No realizamos transferencias que requieran tu consentimiento conforme al artículo 37 de la LFPDPPP, salvo obligación legal o requerimiento de autoridad competente.

5. Derechos ARCO y revocación

Tienes derecho a Acceder, Rectificar, Cancelar u Oponerte al tratamiento de tus datos (derechos ARCO), así como a revocar tu consentimiento. Para ejercerlos, envía tu solicitud a contacto@qiuapp.com.mx indicando tu nombre, un medio para contactarte, el teléfono con el que usas Qiu y una descripción clara de tu petición. Responderemos en los plazos que marca la ley.

6. Medios para limitar el uso o divulgación

Puedes limitar el uso o divulgación de tus datos escribiéndonos al correo de contacto. Para dejar de recibir mensajes SMS, responde el propio mensaje o contáctanos.

7. Cookies y tecnologías

Usamos almacenamiento local del navegador y cookies estrictamente necesarias para mantener tu sesión iniciada. No usamos rastreo publicitario de terceros.

8. Cambios a este aviso

Podemos actualizar este aviso. Publicaremos la versión vigente en esta página, indicando su fecha de última actualización.

9. Consentimiento

Al usar Qiu y proporcionar tus datos, otorgas tu consentimiento para su tratamiento conforme a este Aviso de Privacidad. Dudas: contacto@qiuapp.com.mx.