Términos y Condiciones
Última actualización: 1 de julio de 2026
Estos términos rigen el uso de Qiu, un servicio de fila virtual y reservas para restaurantes operado por [Nombre o razón social del responsable] (“Qiu”). Al usar el servicio, aceptas estos términos; si no estás de acuerdo, no lo uses.
1. El servicio
Qiu permite a los comensales unirse a la fila de un restaurante y solicitar reservas desde su teléfono, y a los restaurantes gestionar su lista de espera y reservas. Qiu es una herramienta de coordinación: el restaurante decide la asignación de mesas, los tiempos y a quién sienta.
2. Tu cuenta
Accedes con tu número de teléfono y un código de verificación (OTP) enviado por SMS. Eres responsable del control de tu teléfono y de la veracidad de la información que proporcionas. Debes ser mayor de edad o contar con autorización para usar el servicio.
3. Mensajes SMS
Al unirte a una fila o crear una reserva, aceptas recibir mensajes SMS transaccionales relacionados con ese servicio. Pueden aplicar tarifas de tu operador. Puedes dejar de recibirlos respondiendo al mensaje o contactándonos.
4. Reservas y filas
Toda reserva queda sujeta a confirmación del restaurante. Qiu no garantiza la disponibilidad de mesa ni tiempos de espera exactos; los estimados son aproximados y pueden cambiar. El restaurante puede pausar, cerrar o modificar su fila y sus horarios.
5. Uso aceptable
Te comprometes a proporcionar información veraz, a no suplantar a otras personas, a no interferir con el servicio ni con su infraestructura, y a no usarlo para fines ilícitos o para molestar a terceros. Podemos suspender el acceso ante un uso indebido.
6. Disponibilidad
El servicio se ofrece “tal cual” y “según disponibilidad”. Podemos modificarlo, actualizarlo, suspenderlo o realizar mantenimiento sin previo aviso.
7. Propiedad intelectual
La marca, el software, el diseño y el contenido de Qiu son propiedad de Qiu o de sus licenciantes. No se te otorga ningún derecho sobre ellos, salvo el de usar el servicio conforme a estos términos.
8. Limitación de responsabilidad
En la medida permitida por la ley, Qiu no será responsable por daños indirectos, incidentales o consecuenciales derivados del uso o de la imposibilidad de uso del servicio, incluyendo la asignación de mesas, los tiempos de espera o las decisiones del restaurante.
9. Cambios a los términos
Podemos actualizar estos términos. La versión vigente se publicará en esta página con su fecha de última actualización; el uso continuo del servicio implica su aceptación.
10. Ley aplicable
Estos términos se rigen por las leyes de los Estados Unidos Mexicanos. Cualquier controversia se someterá a los tribunales competentes de [ciudad, México], renunciando a cualquier otro fuero.
11. Contacto
Dudas sobre estos términos: contacto@qiuapp.com.mx. Consulta también nuestro Aviso de Privacidad.